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Tech Portal de Shure - Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Tech Portal?

El Tech Portal es una biblioteca de recursos técnicos interactivos que ofrece a los usuarios profesionales un acceso simplificado a información y recursos de productos a fin de respaldar la especificación, el diseño, la implementación y el uso de productos Shure en todos los mercados y aplicaciones. La plataforma es fácil de navegar y todo su contenido es fácil de buscar para que pueda encontrar la información técnica sobre el producto que necesita, todo en un solo lugar.

¿A quién está dirigido?

El Tech Portal está diseñado para clientes, distribuidores y profesionales con orientación técnica de Shure. Ya sea integrador de sistemas, ingeniero de audio, técnico, diseñador de sonido, consultor, distribuidor, comerciante, proveedor de servicios, u otro usuario profesional, este Portal es para usted.

¿Por qué Shure ha creado este portal?

Nuestros distribuidores y clientes expresaron claramente la necesidad de un recurso de Shure que les permita, en forma intuitiva, acceder rápidamente a especificaciones detalladas y materiales de apoyo. Al crear el Tech Portal, hemos trabajado estrechamente con estos clientes con el fin de asegurarnos de que el sitio sea organizado de manera que brinde información precisa y completa, que priorice la organización y minimice las distracciones. Confiamos en que este nuevo portal ayudará a nuestros clientes y a socios comerciales en su trabajo esencial del día a día.

¿Qué puedo encontrar aquí?

El Tech Portal brinda información y recursos integrales para todas las líneas de productos y categorías de Shure, ya sean nuevas, existentes y descontinuadas, desde micrófonos, sistemas de micrófonos inalámbricos, monitores in-ear, sistemas de conferencias y DSP, hasta auriculares y audífonos, y más.
Los recursos disponibles para cada producto o sistema pueden incluir:

  • Descripciones de productos
  • Aplicaciones principales y entornos de uso
  • Imágenes de productos
  • Videos
  • Documentación completa de productos, archivos de diseño, guías de usuario y más
  • Especificaciones Técnicas
  • Enlaces a base de consultas y preguntas frecuentes
  • Descarga y archivo de Software y Firmware
  • SKU global e información de variantes
  • Componentes, productos compatibles y accesorios
  • Soluciones comparables y alternativas

Como herramientas adicionales y funciones incluye:

  • Herramienta de comparación de productos
  • Localizador Global de oficinas de Shure y formulario de contacto
  • Descargas educativas
  • Enlaces a la plataforma de aprendizaje en linea de Shure y contenido de capacitación sobre productos

Vea esta serie de videos cortos para familiarizarse con las funciones básicas del Tech Portal de Shure, que incluyen cómo navegar, cómo buscar y encontrar información de productos, cómo comparar productos y cómo crear impresiones.

¿Ofrece el Tech Portal información internacional de productos?

Sí. En forma predeterminada, la plataforma presenta información sobre todas las versiones internacionales de productos, incluyendo bandas de frecuencia, fuentes de alimentación, certificaciones locales y más. Al seleccionar productos, asegúrese de elegir la versión correcta para el mercado donde los utilizará. Le  recomendamos que, cuando lo desee, se comunique con un distribuidor o representante autorizado de Shure para que le pueda informar sobre la disponibilidad específica del producto en su país/región.

¿El Tech Portal está disponible en otros idiomas?

Sí. La navegación del sitio y cierta documentación de productos también se traducen a varios idiomas extranjeros con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios globales y de los que no hablan inglés. Tenga en cuenta que ciertos contenidos se pueden continuar mostrando en inglés cuando no haya una traducción disponible.

¿Existe alguna limitación sobre la forma en la que puedo utilizar la información incluida en el Tech Portal?

Si bien toda la información incluida se pone a disposición a los usuarios registrados en forma gratuita, ésta sigue siendo de propiedad de Shure Incorporated y está protegida por los correspondientes derechos de autor, de marca registrada y otros derechos de propiedad intelectual aplicables.

De acuerdo con las prácticas de "uso correcto" habitual, todo el contenido disponible se puede incluir en sus propios documentos que entrega a sus clientes y usuarios finales en el proceso de generar nuevas ventas, o con el fin de apoyar a los clientes en su implementación y uso de productos y servicios de Shure.

No existe un límite en el número de descargas que se puedan hacer desde el sitio.

También puede crear impresiones personalizadas  y combinar la información seleccionada en la forma que sea necesaria. (Nota: Para usar la función "Incluir en la impresión", debe expandir la sección correspondiente en la página del producto).

¿Cómo sé que tengo la última versión de un documento?

El Tech Portal está integrado con la gestión de contenido de Shure y con los sistemas de administración de información de productos, tan pronto como se publique una nueva versión de un documento, éste se actualizará automáticamente.

Le recomendamos que siempre visite este sitio para obtener el contenido más actualizado.

Tenga en cuenta que, si bien hemos hecho todo lo posible para garantizar que la información incluida en este portal sea correcta, no tomamos ninguna responsabilidad con respecto a errores u omisiones. Todas las especificaciones están sujetas a cambio sin previo aviso.

¿Qué debo hacer si no encuentro lo que estoy buscando?

Simplemente envíe una solicitud a través del formulario Contáctenos y nuestro equipo de Soporte hará todo lo posible por ayudarlo.

¿En qué forma utilizan mis datos personales?

Cuando se registre en el Tech Portal y no elija aceptar recibir información de mercadeo de Shure, sus datos personales informados durante el registro solo se utilizarán con el fin de facilitar el inicio de sesión y el acceso a la información incluida en el Tech Portal.

Cuando se registre en el Tech Portal, y sí acepta recibir información de mercadeo de Shure, estará de acuerdo en recibir comunicaciones por correo electrónico de Shure, incluyendo las notificaciones del Tech Portal y cualquier actualización o noticias relevantes sobre productos y servicios de Shure. También estará aceptando que procesemos  su información a fin de adaptar estas comunicaciones a sus intereses.

Puede darse de baja a través del enlace incluido en cada comunicación o retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a: privacy(at)shure.com.

Siempre garantizamos una protección adecuada al momento de transferir los datos y contamos con las medidas de seguridad apropiadas. Para obtener más información sobre cómo procesamos su información y cómo cuidamos sus derechos a la privacidad, visite nuestra política de privacidad y política de cookies.

¿Qué más se va a implementar?

Continuaremos desarrollando y expandiendo las funciones y capacidades del Tech Portal de Shure con el fin de brindarle el mejor soporte que podamos ofrecer.

¿Cómo puedo recibir actualizaciones sobre el Tech Portal e información sobre nuevas funciones o nuevos productos?

Los usuarios registrados que han aceptado recibir comunicaciones de mercadeo de Shure recibirán notificaciones cada vez que se agregue información sobre nuevas funciones o nuevos productos al Tech Portal. También se puede registrar aquí para recibir nuestro boletín.

¿Dónde puedo acceder a más información sobre Shure?

Para conocer la experiencia completa de la marca Shure, visite nuestro sitio principal www.shure.com.

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