Shure Tech Portal - FAQ よくあるご質問
Tech Portalとは何ですか？
Tech Portalは、プロフェッショナルユーザーの皆様にShureシステムの指定・設計・導入・運用を支援する総合的な製品情報およびリソースを簡単にご利用いただけるようにするためのインタラクティブな技術リソースライブラリーです。ナビゲーションがしやすく、サイト全体から検索可能なため、必要な製品技術情報をすべてお探しいただけます。
誰を対象としていますか？
Tech Portalは、プロフェッショナルユーザーや技術的な事柄に関心のあるお客様／パートナーを対象としています。システムインテグレーター、音響エンジニア、技術者、サウンドデザイナー、コンサルタント、代理店、販売店、サービスプロバイダーなどのプロフェッショナルユーザーの皆様にご利用いただくことを想定しています。
Shureがこのサイトを開設したのはなぜですか？
Shureのチャンネルパートナーやプロのお客様から、詳細な仕様や関連資料を素早く直感的に収集できるリソースを求める声が寄せられていました。Tech Portalを開設するに当たっては、それらのパートナーとの緊密な協力の下、効率を優先し、混乱を最小限に抑えながら正確かつ完全な情報を提供できるようなサイトづくりに努めました。この新しいポータルがお客様やパートナーの日常業務のお役に立つものと確信しております。
どんなコンテンツがありますか？
Tech Portalでは、マイクロホン、ワイヤレス・マイクロホン・システム、インイヤーモニター、会議システム／DSP、イヤホン／ヘッドホンをはじめとする、Shureのあらゆる最新／既存／生産終了製品ラインおよびカテゴリーに関する包括的な情報やリソースを提供します。
製品またはシステムごとに、次のようなリソースをご用意しています。
- 製品概要
- 主要アプリケーションおよび使用環境
- 製品画像
- ・ビデオ
- 完全な製品資料、設計ファイル、ユーザーガイドなど
- 技術仕様書
- ナレッジデータベースおよびFAQへのリンク
- ソフトウェア／ファームウェアダウンロードおよびアーカイブ
- グローバルSKUおよびバリエーション情報
- コンポーネント、関連製品、およびアクセサリー
- 互換／代替ソリューション
そのほかにも、次のようなツールや機能があります。
- 製品比較ツール
- 世界の営業拠点情報およびお問い合わせフォーム
- 教育資料ダウンロード
- SAIオンライン学習プラットフォームおよび製品トレーニングコンテンツへのリンク
こちらのショート ビデオ シリーズ をご覧いただくことにより、ナビゲーション方法、製品情報の検索方法、製品を比較する方法、印刷物を作成する方法など、Shure Tech Portalの基本的な使い方や特徴をご理解いただけます。
Tech Portalでは国際的な製品情報を提供していますか？
はい。このサイトでは周波数バンド、電源、国内認定をはじめ、地域ごとに仕様が異なる製品の情報も標準でご用意しています。製品を選択する際は、ご利用になる地域に合ったバージョンを必ずお選びください。
Tech Portalは英語以外の言語で利用できますか？
はい。非英語圏のご利用者のニーズに対応するために、サイトのナビゲーションおよび一部の製品資料は選択言語に翻訳されます。
ただし、翻訳版が用意されていないコンテンツは英語で表示されることがありますので、ご了承ください。
Tech Portalで提供される情報の使用について何か制限はありますか？
サイト内の情報はすべて登録ユーザーに無料で提供されますが、引き続きShure Incorporatedの所有物であり、適用される著作権、商標権、およびその他の知的所有権で保護されています。
「公正使用」の慣行に倣って、提供されるコンテンツはすべて、お客様が入札手続きで顧客やエンドユーザーに配布する資料や、Shure製品／サービスの導入や運用を支援するための資料に含めることができます。
サイトからのダウンロード回数に制限はありません。
また、必要に応じて選択した情報を組み合わせてカスタム印刷を作成することもできます（注：「印刷に含める」機能を使用するには、製品ページの各セクションを展開する必要があります）。
手持ちの資料が最新版であることを確認する方法はありますか？
Tech Portalは、Shureのコンテンツ管理および製品情報管理システムに統合されており、資料の最新バージョンが公開され次第、自動的に更新されます。
常にこのサイトで最新コンテンツをチェックすることをお勧めします。
Shureでは、Tech Portalに掲載されている情報の正確性について万全を期しておりますが、誤りや脱漏については一切の責任を負いません。すべての仕様は予告なく変更されることがあります。
目的の情報が見つからない場合はどうすればよいですか？
お問い合わせ フォームを使ってご依頼ください。サポートチームが全力でご対応いたします。
私の個人情報はどのように使用されますか？
Tech Portalへのご登録の際にShureマーケティングに対してオプトインしなかった場合、その際にご入力いただいた個人情報は、Tech Portalポータルへのログインおよび情報へのアクセスを促進する目的にのみ利用されます。
Tech Portalへのご登録の際にShureマーケティングに対してオプトインした場合、Tech Portalからの通知やShureの製品やサービスに関する最新情報やニュースを含め、Shureからの電子メールの配信にご同意いただいたことになります。また、それらのコミュニケーションを関心に合わせて特化する目的で個人情報を処理することにもご同意いただいたことになります。
各コミュニケーションに含まれるリンクから配信を停止することや、privacy(at)shure.comにご連絡をいただくことで同意を取り消すことができます。
Shureは、データを転送する際は常に適切な防御対策を施し、適切な保護を確保しています。Shureにおける個人情報保護方針、個人情報の処理、およびプライバシーの権利の保護について、詳しくはプライバシー・ポリシーおよびクッキーポリシーをご覧ください。
今後の予定はありますか？
お客様に可能な限り最大限のサポートを提供するために、今後もShure Tech Portalの新機能開発と機能強化を図ってまいります。
Tech Portal、新機能、または新製品に関する最新情報を受け取るにはどうすればよいですか。
Shureのマーケティングコミュニケーションに対してオプトインした登録ユーザーには、Tech Portalに新機能が追加されると随時、通知が送られます。
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Shureについてもっと詳しく知るにはどうすればよいですか？
Shureブランド全般の情報については、メインサイト（www.shure.com）をご覧ください。
