Shure Tech Portal - Часто задаваемые вопросы

Что такое Tech Portal?

Tech Portal - это интерактивная библиотека технических ресурсов, которая даёт профессиональным пользователям прямой доступ к исчерпывающей информации о продуктах и ресурсах, которые помогут проектировать и разворачивать системы Shure на разных рынках для разных применений. Навигация на платформе очень простая. Вы можете воспользоваться поиском, чтобы быстрее находить всю необходимую информацию о продуктах в одном месте.

Для кого этот портал?

Портал разработан для профессионалов и технических специалистов клиентов и партнёров Shure. Если вы являетесь системным интегратором, аудиоинженером, техником, саунд-дизайнером, консультантом, дистрибьютором, дилером, прокатчиком, или другим профессиональным пользователем, этот портал для вас.

Почему Shure создал этот сайт?

Наши партнёры и профессиональные клиенты чётко заявили о необходимости такого ресурса от Shure, на котором можно было бы быстро и просто найти всю необходимую техническую информацию о нашей продукции. Создавая Tech Portal, мы тесно сотрудничали с этими партнёрами, чтобы гарантировать, что архитектура сайта удовлетворяет этим требованиям. Мы уверены, что этот новый портал поможет нашим клиентам и партнёрам в их повседневной работе.

Что я могу здесь найти?

Tech Portal предоставляет исчерпывающую информацию и ресурсы для всех новых, существующих и выведенных из ассортимента продуктовых категорий и линеек Shure от микрофонов, беспроводных микрофонных систем, систем персонального мониторинга, конференц-систем и DSP до наушников и др. Для каждого продукта или системы доступные ресурсы могут включать:

• Описания продуктов
• сферы применения
• изображения продуктов
• Видео
• Полную продуктовую документация, руководства пользователя и т.д.
• технические характеристики
• Ссылки на базы знаний и ответы на часто задаваемые вопросы
• Программное обеспечение и прошивки
• Глобальные SKU и информацию о вариантах
• Компоненты, совместимые продукты и аксессуары
• альтернативные решения

Дополнительные инструменты и функции:

• инструменты для сравнения
• Информацию о расположении офисов Shure по всему миру и контакты
• Обучающие материалы
• Ссылки на электронную обучающую платформу SAI и контент продуктовых тренингов

Посмотрите серию коротких видео, чтобы ознакомиться с базовым функционалом Shure Tech Portal, включая информацию о навигации, поиске информации о продуктах, сравнении продуктов и создании распечаток.

Tech Portal даёт информацию для всех стран?

Да, по умолчанию платформа предоставляет информацию обо всех международных версиях продуктов, включая частотные диапазоны, источники питания, сертификации и прочее. Когда вы выбираете продукты, пожалуйста, будьте внимательны и выбирайте нужную версию для той страны, где будет использоваться продукт.

Tech Portal доступен на других языках?

Да, интерфейс сайта и некоторая документация также переведены на иностранные языки для глобальной поддержки пользователей.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторый контент может быть представлен на английском, если материалы ещё не были переведены.

Есть ли какие-то ограничения по использованию информации на Tech Portal?

В то время как вся информация находится в свободном доступе для зарегистрированных пользователей, она является собственностью компании Shure Incorporated и защищена авторскими правами, товарными знаками и другими средствами защиты интеллектуальных прав.

В соответствии с практикой "честного использования" (‘fair use’) весь доступный контент может быть использован в ваших документах, которые вы предоставляете вашим клиентам и конечным пользователям для новых торгов и проектов или же для поддержки существующих пользователей продуктов и сервисов Shure.

Нет никаких ограничений по количеству загрузок с сайта, которые вы можете сделать.

Вы можете создавать индивидуальные распечатки, а также комбинировать нужную вам информацию. (Примечание: для использования функции "Включить в распечатку" вам нужно развернуть соответствующую секцию на странице продукта.)

Как я узнаю, что у меня последняя версия документа?

Tech Portal интегрирован с системами управления контентом и информации о продуктах Shure -- как только новая версия опубликована, она появится здесь автоматически.

Мы рекомендуем вам всегда проверять этот сайт на наличие самого последнего контента.

Обращаем ваше внимание, что несмотря на все усилия, направленные на то, чтобы информация на этом портале была верной, мы не несем ответственности за ошибки или упущения. Все технические характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления.

Что мне делать, если я не могу найти то, что мне нужно?

Просто отправьте нам запрос через форму обратной связи, и наша команда поддержки сделает всё, чтобы помочь вам.

Как вы используете мои персональные данные?

Если вы регистрируетесь на Tech Portal портале, но не хотите получать маркетинговую информацию, ваши персональные данные будут использоваться исключительно для входа в систему и доступа к документации на портале.

Если вы регистрируетесь на Tech Portal и соглашаетесь получать маркетинговую информацию, вы таким образом соглашаетесь получать рассылку от Shure, включая уведомления из Tech Portal и информацию об актуальных обновлениях или новостях, касающихся продуктов и услуг Shure. Вы также даёте согласие на обработку ваших персональных данных для того, чтобы получать актуальные именно вам сообщения.

Вы можете отписаться от рассылке, кликнув по соответствующей ссылке в любом письме, или отозвать свое согласие в любое время  отправив нам сообщение на электронный адрес: privacy(at)shure.com.

Мы всегда обеспечиваем надёжную защиту при передаче данных и принимаем необходимые меры безопасности. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности и политикой cookie, чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем ваши данные и защищаем вашу конфиденциальность.

Что дальше?

Мы продолжим развивать и расширять функционал нашего портала, чтобы обеспечить для вас лучшую поддержку.

Как я могу узнать об обновлениях на Tech Portal, о новых функциях и информации о новых продуктах?

Зарегистрированные пользователи, которые согласились получать рассылку от Shure, будут получать уведомления каждый раз, когда на Tech Portal будут добавляться новые функции и информация о новых продуктах. Вы можете подписаться на нашу рассылку здесь.

Где я могу узнать больше о компании Shure?

Чтобы узнать полную информацию о бренде Shure, пожалуйста, перейдите на наш главный сайт www.shure.ru.